Lumo

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Bestellungen personalisierter Druckprodukte über den Lumo-Webshop.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für Verträge zwischen Nina Veljic (nachfolgend „Lumo“ oder „wir“) und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) über die auf dieser Website angebotenen Waren. Vertragspartner ist Nina Veljic, Bräuhausgasse 57/1, 1050 Wien, Österreich. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Personalisierung und Vorschau

Du kannst ein eigenes Foto unverändert verwenden oder daraus eine KI-gestützte Stilvorschau erzeugen. Die kostenlose Bildschirmvorschau ist noch kein Vertragsangebot. Sie dient dazu, Motiv, Ausschnitt und Stil vor der Bestellung zu prüfen.

Darstellungen auf Displays und Drucke können technisch bedingt geringfügig bei Farbe, Helligkeit, Schärfe oder Beschnitt voneinander abweichen. Das gilt nicht für Abweichungen, die über das bei der gewählten Druckart unvermeidbare Maß hinausgehen.

3. Vertragsschluss

Die Produktdarstellung ist kein verbindliches Angebot. Du wählst Produkt, Variante und Motiv, legst sie in den Warenkorb und prüfst dort alle Angaben. Bis zur Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche kannst du Eingabefehler mit den Bearbeitungs- und Navigationsfunktionen berichtigen oder den Vorgang abbrechen. Mit dieser Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Nach Klick auf „Zur Kasse“ leiten wir dich auf die Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weiter. Dort gibst du Lieferadresse und Zahlungsdaten ein, siehst Warenwert, Rabatt, Versandkosten und Gesamtpreis und kannst den Vorgang jederzeit abbrechen. Die Bestellschaltfläche im Sinne von Absatz 1 ist dort die Schaltfläche „Bezahlen“.

Wir nehmen dein Angebot an, sobald du den Bezahlvorgang bei Stripe abgeschlossen hast; zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zustande. Eine gesonderte Auftragsbestätigung gibt es daneben nicht. Unmittelbar danach schicken wir dir an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse die Bestellbestätigung. Sie ist zugleich die Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (§ 7 Abs 3 FAGG) und enthält diese AGB im Volltext.

Bei Zahlungsarten, bei denen die Gutschrift erst später erfolgt — etwa Überweisung oder SEPA-Lastschrift —, kommt der Vertrag ebenfalls mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Mit der Herstellung beginnen wir in diesem Fall erst, sobald die Zahlung bestätigt ist (§ 5). Die Bestellbestätigung sagt dir, welcher der beiden Fälle vorliegt.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern die Bestelldaten, stellen den Vertragstext aber nicht in einem Kundenkonto bereit — den Vertragsinhalt findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail schicken; bewahre sie bitte auf. Du kannst diese AGB außerdem vor der Bestellung speichern oder ausdrucken. Wir unterwerfen uns keinen freiwilligen Verhaltenskodizes.

4. Rechte an hochgeladenen Inhalten

Du bestätigst, dass du die für die Verarbeitung und den Druck erforderlichen Rechte am hochgeladenen Inhalt besitzt und Rechte abgebildeter Personen beachtest. Bei Bildern Minderjähriger musst du sorgeberechtigt oder entsprechend bevollmächtigt sein.

Du räumst uns für die Vertragsdurchführung ein einfaches, räumlich auf die beteiligten Dienstleister beschränktes und zeitlich auf Herstellung, Versand und Reklamationsbearbeitung begrenztes Nutzungsrecht ein. Wir dürfen rechtswidrige, menschenverachtende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte ablehnen.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die beim Absenden der Bestellung angezeigten Preise in Euro. Es sind Endpreise: Weitere Steuern oder Abgaben kommen nicht hinzu. Gutscheincodes gelten nur für die jeweils angegebene Aktion und für den Zeitraum, in dem sie im Shop eingelöst werden können; sie werden nicht in bar ausgezahlt und nicht miteinander kombiniert. Die Versandkosten betragen je Bestellung 3,90 € für Lieferungen nach Österreich und Deutschland und 6,90 € für Lieferungen in die übrigen Länder der Europäischen Union; ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir in beiden Fällen versandkostenfrei. Sie werden vor der verbindlichen Bestellung gesondert ausgewiesen. Verfügbare Zahlungsarten und deren Fälligkeit werden im Checkout angezeigt.

Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs 1 Z 27 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. In den angegebenen Preisen ist daher keine Umsatzsteuer enthalten, und sie kann nicht als Vorsteuer geltend gemacht werden.

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) für uns ab. Der Betrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Wir geben ein Motiv erst in die Herstellung, wenn die Zahlung bei uns bestätigt ist. Kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über dieselbe Zahlungsart.

6. Herstellung, Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Die Produkte werden erst nach der Bestellung individuell hergestellt. Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union; außerhalb der EU liefern wir nicht. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab bestätigter Zahlung und umfasst Prüfung des Motivs, Herstellung und Versand. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht herstellbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Kein Rücktrittsrecht bei personalisierten Waren

Für Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Das betrifft die mit deinem freigegebenen Motiv individuell hergestellten Druckprodukte. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Wir leisten für Mängel Gewähr, die bei Übergabe vorliegen und innerhalb von zwei Jahren hervorkommen. Vorrangig kannst du Verbesserung oder Austausch verlangen; Preisminderung oder Vertragsauflösung stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu. Die Personalisierung schränkt diese Rechte nicht ein. Bitte melde Transportschäden oder Produktionsfehler möglichst zeitnah und füge, soweit hilfreich, Fotos bei. Das Unterlassen einer solchen Meldung schränkt deine gesetzlichen Ansprüche nicht ein.

9. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere wegen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachter Schäden, wegen Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) sowie aus der gesetzlichen Gewährleistung, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn wir sie ausdrücklich erklären.

10. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht gesetzlich verpflichtet und verpflichten uns nicht freiwillig, an einem Verfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen. Kann eine Streitigkeit nicht beigelegt werden, informieren wir dich gemäß § 19 Abs. 3 AStG auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige AS-Stelle und darüber, ob wir an einem Verfahren teilnehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; diese AGB begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand an unserem Sitz.

Stand: 21. September 2026